Endlich gelöst; Kurze Zusammenfassung: Ich brachte es zum Händler zurück, nachdem sie ein neues Differential ausgebaut und ersetzt hatten. Das löste das Geräuschproblem nicht. Davor hatte ich SandCraft die Sache mit dem Differential ausprobieren lassen, ihre kundenspezifische Trägerlagerung gekauft, die Kardanwelle phasiert ($600 Dollar) und immer noch das vordere Ende, das sich wie ein riesiger Steintumbler anhörte. Vor dem Differentialtausch hatte Polaris den Händler angewiesen, die Zahnräder im Differential ohne Erfolg auszutauschen. Währenddessen sagt mir Polaris, dass das Geräusch kein Defekt ist, also können wir nichts tun! Schließlich sagt mir Polaris durch Beharrlichkeit, ich solle es zum Händler zurückbringen, und sie hätten noch eine letzte Sache, die sie ausprobieren könnten, also tat ich es. Das hat es repariert. Das ist es, was Polaris von Anfang an hätte tun sollen. Sie haben eine neue Kardanwelle eingebaut; es ist die, die sie in den 2018er Modellen verwenden. Es ist eine Welle mit CV-Gelenk anstelle der U-Gelenke. Der ganze Pfosten, nicht nur die vordere Hälfte. JETZT IST DAS GERÄUSCH WEG!! Ich könnte darauf eingehen, warum die Kardanwelle das Differentialgeräusch verursacht (oder nicht geräuschvoll ist), aber keine Zeit, darauf einzugehen. Stellen Sie es sich einfach so vor, dass der Pfosten die Differentialzahnräder zum Rattern bringt, weil er sich nicht gleichmäßig dreht. Polaris, es scheint sicher, dass Sie den Weg zum Kundenservice zu einem schwierigen Weg machen. Es hat drei Monate gedauert, bis dies erledigt war. Die oberste Priorität sollte der Kundenservice (Zufriedenheit) sein.
ENDLICH!!! Vorderachsdifferential Geräusch FIX!!!!
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General Iowa
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Was ist Ihre Polaris-Fallnummer, damit ich meine reparieren lassen kann? Polaris sagt mir, dass sie keine Ahnung haben, wovon Sie sprechen, und ich brauche BEWEISE. Meine Garantie läuft fast ab, ich bin diesen General seit einem Monat nach dem Kauf nicht mehr gefahren. Er ist seit über einem Monat beim Händler ohne Lösung. Der Händler hat gelogen, als er sagte, er habe eine neue Welle eingebaut. Ich brauche keine weitere Minute, um meine Zeit zu verschwenden, also tun Sie BITTE das Richtige und helfen Sie mir. Ich kann Ihnen meinen Fall, meinen Polaris-Support-Mitarbeiter, was auch immer Sie brauchen, per PN schicken. Die Fallnummer ist kein streng geheimer Code, aber sie sind auch keine Raketenwissenschaftler und können nicht selbst denken. Ich danke Ihnen.
Mein Händler hat gerade die Antriebswellen in meinem 2017er Ride Command mit 2018er Wellen und einem neuen Traglager ausgetauscht, und das Geräusch war weg. Habe gerade eine kurze Probefahrt gemacht, sieht aus, als wäre das Problem gelöst. Mein Händler hat hervorragende Arbeit geleistet, um Polaris das Geräusch zu erklären, und sie genehmigen den Austausch der Antriebswellen durch die neuen 2018er Wellen in weniger als zwei Wochen, neue Antriebswellen eingebaut, tolle Arbeit. Wie eine andere Person sagte, kann jetzt das Radio hören.
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Ich habe gerade vor etwa anderthalb Wochen meinen 2017 General 4 gekauft. Ich bemerkte, dass ich das Knurren hatte, das jeder in diesem Beitrag erwähnt hat. Ich schaute dieses Wochenende darunter und bemerkte, dass mein 2017 mit dem 2018er Antriebsstrang geliefert wurde, von dem ihr sagt, dass er installiert wurde, um eure Probleme zu beheben. Irgendeine Idee, warum meiner immer noch Geräusche macht, obwohl ich das 2018er Update habe?
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Danke für die Begrüßung und sorry, dass ich enttäusche! Ich sehe, dass andere ein vorderes Differentialträgerlager einbauen lassen. Vielleicht ist das das, was mir fehlt, um das Geräusch zu beheben. Aber ich würde annehmen, dass, wenn sie ein Update gemacht haben, sie auch das andere gemacht hätten. Gibt es eine Möglichkeit zu sehen, ob der vordere Differentialträger von außen gemacht wurde? Ich nehme an, nein.Willkommen im Forum und G4-Besitzer roamrocker! Tolle Frage, aber nicht der Beitrag, den ich lesen wollte....Ich hatte gehofft, dass alle, die die neuen CV-Gelenke haben, uns sagen, dass das Knurren/Rasseln verschwunden ist...
Ja, das hat mir der Mechaniker gesagt, aber er sagte, Polaris würde es nicht wechseln, wenn es keine Anzeichen dafür gibt, dass es beschädigt ist, wie z. B. Metallspäne. Ich habe einen Wutanfall bekommen, nur um diese Welle zu bekommen, und ihnen geschworen, dass es die Lösung sein würde, also wird es jetzt schwer sein, dieses neue vordere Differential zu verkaufen.
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Als ich meinen 2017er zum ersten Mal brachte, überprüfte mein Techniker und stellte fest, dass das Lager im vorderen Getriebegehäuse locker war. Flüssigkeit abgelassen und es waren metallische Späne darin. Sie bauten ein neues Vorderteil ein. Ich fuhr etwa 40 Meilen und das Geräusch war wieder da. Ich brachte es zurück und mein Techniker zog die Kardanwelle ab und fuhr damit und rief mich dann an, damit ich es fuhr. Geräusch war weg. Er bestellte eine neue Kardanwelle, baute sie ein und rief mich an, um mir zu sagen, dass das Geräusch wieder da war. Dann rief er Polaris an. Polaris schickt ihm die neuen CV-Wellen, um sie als endgültige Lösung auszuprobieren. Ich warte auf einen Anruf von ihm, während ich dies tippe. Ich hoffe, das Geräusch ist weg, denn ich möchte keine Ohrenschützer tragen! Ich habe eine tolle Unterstützung durch meinen Händler und seinen Techniker. Bisher muss ich sagen, ich werde immer zu diesen Leuten gehen, wenn ich etwas brauche!
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Die Frage ist, wie viele Generäle jetzt unterwegs sind und wie viele dieses Problem mit der Kardanwelle/dem vorderen Differential hatten? Bisher hatte mein 2017er bei über 700 Meilen kein Problem und es hat eine Kardanwelle mit Kreuzgelenk. Vielleicht stammen nicht alle Kardanwellen/Differentiale vom selben Hersteller? Neugierig!
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Ich habe angerufen und meinen Händler angerufen und gesagt, er solle es herunterbringen. Wir werden sehen, was wir im Rahmen der Garantie tun können. Ich bringe es am Donnerstag dorthin und hoffe, dass das Rasseln im Rahmen der Garantie behoben wird!
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Ich hoffe, dieses Problem ist gelöst, denn ich liebe diese Maschine! Ich kann ehrlich gesagt nicht genug Zeit darin verbringen. Jagdsaison kommt und Eisangeln bald danach. Scheiß auf dieses wärmere Wetter, ich denke, meine Frau und ich werden trotzdem ein paar gute Fahrten machen, bevor die Brunft beginnt. Viel Glück an alle und danken Sie Ihrem örtlichen Servicetechniker für all die zusätzliche Arbeit, die er leisten muss. Er hat es nicht gebaut, aber er versucht es auf jeden Fall zu reparieren.
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